近期，我們陸續收到旅行者透過社群、客服等方式回饋，部分旅行者因登入不明來源的釣魚網站導致了帳號冒名登入和帳號失竊等問題，對此我們十分重視，在第一時間根據旅行者所提供的資訊對相關問題進行調查和追蹤。

我們在調查風險帳號的安全問題時發現，較多風險帳號登入過來源未知的第三方網站和應用程式。在持續檢舉違法釣魚網站和透過技術手段增強帳號安全的同時，我們希望旅行者：

1.切勿相信非官方來源的各種資訊或登入不明來源的原石儲值網站、帳號買賣網站等。
2.切勿使用外掛、第三方工具。
3.切勿向他人提供帳號密碼、簡訊和電子信箱驗證碼等相關安全資訊；切勿與他人共用帳號。
4.請認明官方帳號網址進行登入和下載：hoyoverse.com 、hoyolab.com、 genshinimpact.com、 hoyo.link。

若已有上述風險操作，建議盡快修改密碼以保障帳號安全。

若旅行者在後續體驗中，發現任何關於HoYoverse通行證、《原神》等產品的安全相關問題，歡迎透過各種方式聯絡我們（包括但不限於HoYoLAB APP、《原神》電子郵件信箱genshin_cs@hoyoverse.com、或者其他聯絡方式），我們也會積極解決可能出現的各類問題，感謝旅行者們的支持。