親愛的旅行者，
近期有使用NVIDIA GeForce RTX™ 50系列顯示卡和GeForce RTX™ 40系列顯示卡PC裝置的旅行者意見回饋，遇到了無法啟動遊戲的問題。具體表現為，在嘗試打開啟動器或開始遊戲時，啟動器或遊戲會異常崩潰，無法正常啟動，受問題影響的遊戲包括且不限於《原神》。

經過排查，相關問題可能是由NVIDIA顯示卡的AI補幀功能導致；遇到相關問題的旅行者可以參考以下操作，以嘗試解決問題：

方法一：在「NVIDIA APP > 圖形 >全域設定」中，關閉AI補幀。

方法二：檢查您的遊戲安裝路徑及PC啟動器安裝路徑，確保安裝目錄為全英文路徑，不含特殊字元。

若問題仍無法解決，旅行者可以透過信箱：genshin_cs@hoyoverse.com聯絡客服，撰寫意見回饋。